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Fique atento(a) aos Custos de Entrega:
Frete padrão: GRÁTIS
Prazos de Entrega:
Frete Correios: (Estimativa/Média): 3 à 6 dias úteis após o envio
* Os prazos estipulados à cima são uma estimativa e a média de dias em que nossos clientes recebem seus pedidos.
*Atenção: o prazo passa a contar a partir da confirmação de pagamento.
Prazo Máximo: 30 dias úteis.
*Estipulamos o prazo máximo de 30 dias úteis pois pode haver variações por parte dos Correios, da Receita Federal e possíveis problemas de Greve dos Correios, além de outros fatores que estão fora de nosso controle;
Quanto ao Rastreio do seu pedido:
O Código de Rastreio é enviado de 2 à 5 dias úteis em seu e-mail e através do whatsApp para que você acompanhe o processo de entrega diretamente pelo nosso site, também contamos com um sistema que vai te notificar cada vez que o pacote fizer alguma movimentação até chegar em seu endereço.
*Informamos que a sua encomenda poderá ficar aguardando retirada em uma agência mais próxima caso o seu endereço tenha restrição de entrega ou seja de difícil acesso.*
Pedimos total atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o endereço não poderá ser alterado após 24 horas de efetuado o pedido no site, pois dentro desse prazo já é feita a separação do produto para envio, e também não será possível fazer o cancelamento da compra após 48 horas.
O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do cliente.
Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem resultado, ficando na agência à disposição para ser retirada, mas não sendo, o pedido será devolvido para a fábrica no Exterior.
Será cobrado um novo valor de Frete, e o prazo de entrega iniciará a contagem novamente após o reenvio.
Temos 2 canais de atendimento, onde oferecemos todo o suporte aos nossos clientes, do início ao fim de sua compra!
E-mail: contato@masuara.com